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售后服务

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公司服务制度
  所有产品由我司免费送货上门并安装调试。保证货物质量符合国家规定标准,不符合用户需求的产品型号,保证在合约期内更换。
  设备提供1年免费保修,终身维护的服务。保修期内,在非人为因素情况下,一切维修换件保养费用均由我司免费提供。如货物因自身故障致停用时间累计超过30天,则质保期在状态恢复正常时重新起计。
  用户报修后,1小时内响应。24小时内派专业工程师现场维护,并在48小时内解决问题。在规定时间内不能解决问题的设备,我司提供相同档次的设备给用户代用。并对因施工质量造成用户单位的损失承担赔偿责任。
  保修期间,同一产品一个月内连续2次出现同一故障,我司无偿更换同一档次产品。
  我司在长沙设有仓库,拥有一支训练有素的专业售后服务队伍,这支队伍由经验丰富的现场工程师和维修技工组成。
  免费在现场对用户进行操作与日常维护培训。
  所有设备安装调试完毕后,甲乙双方各委派代表共同验收,验收标准依设备各自的行业标准进行验收,经验收合格后出具检验报告。
  免费质保期售后服务
  对设备实行终身维护,保证优惠提供零配件。保修服务期满,继续提供免费网站在线支持、专业工程师电话咨询等服务,如需更换零配件或现场服务,只按照长沙市最低价收取零配件费用的费用。售后服务电话:
售后服务项目
  对实验室家具、地板、彩钢板等装修提供检测、维护和保养的服务。
  对实验室通风空调、净化空调机组、洁净室、生物安全柜、超净工作台等提供检测、更换损耗件及维护保养服务。
  对实验室通风柜、原子吸收罩、万象抽气罩等的文丘里阀、排风管道、排风机、净化末端提供检测,维护和保养服务。
  对实验室高纯气体管路及报警系统提供检测、维护和保养服务。
  对实验室整体系统提供季度或年度检测、维护保养服务。
  对现有设备的不足之处提供优化改造、升级方案,使设备满足客户个性的及拓展的需求。
  对实验室系统设备提供最专业的技术支持
售后服务优势
  涵盖实验室系统配套所需的专业门类,涉及通风系统、水电气通讯系统、弱电智能控制系、机电自动化、家具制造安装等,可提供多方位系统的售后服务。
  优秀的售后服务团队,所有人员均具有多年现场安装调试经验的工程技术骨干,为您提供高效的有保障的服务。
  丰富的售后服务管理经验和规范的管理流程。
  24小时售后服务热线,在您需要的第一时间帮您解决问题。
  掌握最系统的项目资料,使我们更精准快速地定位问题所在,迅速解决客户的问题。

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